وحدة شؤون المواطنين

نبذة عن وحدة شؤون المواطنين

ترتبط إداريا بمكتب العميد , وتتولى القيام بكل مايتعلق بطلبات وشكاوى المواطنين من ( مراجعين – طلبة – تدريسيين – موظفين )

تقوم الوحدة بالمهام التالية :

  • إستقبال المواطنين وإستلام شكواهم او طلباتهم من خلال ملئ إستمارة خاصة بالوحدة وعرضها على السيدة العميد واتخاذ الاجراء اللازم حسب التوجيهات .
  • متابعة الشكاوى والطلبات في شعب ووحدات الكلية لحين اتخاذ الاجراء النهائي فيها وابلاغ صاحب الطلب عن طريق المراجعة او الاتصال به او الايميل .
  • إستلام الطلبات او الاستفسارات عبر الايميل والاجابة عليها .
  • إدخال الطلبات والشكاوى في موقع حكومة المواطن الالكترونية التابع للامانة العامة لرئاسة الوزراء .
  • متابعة الاحالات الواردة من مكتب رئيس الجامعة / شعبة شؤون المواطنين والاجابة عليها .
  • رفع تقرير الكتروني شهري بالطلبات المنجزة من قبل الوحدة لمكتب رئيس الجامعة / شعبة شؤون المواطنين .
  • تزويد مكتب رئيس الجامعة / شعبة شؤون المواطنين باحصائية شهرية بعمل ونشاطات الوحدة .

استمارة الطلب

للتواصل مع وحدة شؤون المواطنين / كلية العلوم السياسية

في موقعها في الكلية الطابق الثالث / شعبة التسجيل

او على الايميلات التالية :

                                                  [email protected]

                                                      [email protected]